Politique de remboursement et retours

Droit de rétractation (14 jours)

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retour, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

• Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine.
• Les frais de retour sont [À COMPLÉTER : à la charge du client / offerts].

Procédure

Contactez-nous à administration@as-agence.fr en précisant votre numéro de commande. Nous vous indiquerons la marche à suivre.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement d'origine.

Produit endommagé ou erreur

Si vous recevez un produit défectueux ou non conforme, contactez-nous sous 48h avec des photos : nous prenons tout en charge (renvoi ou remboursement).